Última atualização: 03/09/2026
Bem-vindo! Estes Termos de Uso e Política de Privacidade regulam o acesso e a utilização da nossa plataforma e aplicativo.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.
A plataforma Agendoctor é operada por SRDR SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.447.867/0001-16, com sede em Rua Iguape, 180, apto. 705, Itoupava Seca — Blumenau/SC — 89.030-112, doravante denominada controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política.
Contato do controlador: contato@agendoctor.com — +55 47 99702-0880.
Para a correta utilização do sistema, é necessário compreender que existem dois tipos de usuários em nossa plataforma:
Neste documento, o termo "Você" refere-se a qualquer pessoa que acesse a plataforma, aplicando-se as regras específicas de acordo com o seu perfil de uso (Gestor ou Profissional).
Responsabilidade: Você é o responsável pela administração da conta, pelo pagamento da assinatura e pela veracidade das informações da sua organização.
Gestão de Terceiros: Você reconhece que é o responsável pelos dados dos profissionais que cadastra na plataforma, atuando como controlador dessas informações.
Cadastro: Você pode criar sua própria conta no aplicativo, sem depender de convite. Também é possível conhecer o aplicativo em modo convidado, sem cadastro, com as informações ficando apenas no seu aparelho.
Acesso por convite: Quando um Gestor convida você para a organização dele, você passa a ver as escalas publicadas por ele. Esse acesso é concedido e mantido pelo Gestor, e a responsabilidade financeira por ele é dele.
Gratuidade: As funções de agenda, ponto, extrato e plantão pessoal são gratuitas para você. A única função paga é o laudo de exame, descrita no item 2.3.
Encerramento: Caso o Gestor cancele a assinatura dele ou remova seu cadastro, seu acesso às escalas daquela organização é revogado. Sua conta, seus plantões pessoais e sua assinatura de laudo, se houver, continuam.
O que é: O laudo de exame emitido por especialista é a única função paga do aplicativo para o Profissional. A assinatura é contratada por você, dentro do aplicativo, e dá direito a solicitar laudos sem limite de quantidade enquanto estiver ativa.
Planos: Mensal e anual, com renovação automática. O preço vigente é o exibido no aplicativo no momento da compra, na moeda da sua conta na loja.
Renovação automática: A assinatura se renova automaticamente ao fim de cada período, salvo se você a cancelar até 24 horas antes do término. A cobrança da renovação ocorre nas 24 horas que antecedem o fim do período corrente.
Cancelamento: O cancelamento é feito nas configurações da sua conta na App Store ou na Google Play, não no aplicativo. Ao cancelar, você continua com acesso até o fim do período já pago.
Pagamento e reembolso: A cobrança é processada pela Apple ou pelo Google, conforme a loja usada na compra. Pedidos de reembolso seguem a política da loja correspondente.
A privacidade é tratada de forma transparente, com distinção clara sobre quem coleta e quem processa os dados.
Coleta: O aplicativo pode solicitar acesso à localização do dispositivo do Profissional.
Finalidade: Permitir que o sistema valide se o Profissional está dentro da área de atuação (range) definida pelo Gestor no momento de registrar atividades ou escalas.
Consentimento: O uso contínuo da funcionalidade de check-in/escala implica no consentimento para esta verificação de local.
Coleta: O sistema permite o envio de arquivos (como imagens de Notas Fiscais e comprovantes).
Finalidade: Facilitar a entrega de documentos solicitados pelo Gestor para fins administrativos e financeiros.
Responsabilidade: O usuário que envia o arquivo é inteiramente responsável pelo seu conteúdo.
Visibilidade: O Profissional está ciente de que todos os dados gerados no aplicativo (localização de check-in, horários e documentos enviados) são compartilhados automaticamente com o Gestor responsável pela conta.
A plataforma pode exibir banners contendo links para sites, produtos ou serviços externos.
Ao clicar nesses links, você será redirecionado para fora do nosso ambiente.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, termos de uso ou políticas de privacidade de terceiros. A interação com esses anúncios é de sua inteira responsabilidade.
Todo o código-fonte, design, logotipos e funcionalidades do sistema são de propriedade exclusiva da Desenvolvedora. O acesso à plataforma concede a Você apenas uma licença de uso limitada, revogável e não exclusiva, proibida a cópia ou engenharia reversa.
Para operar a plataforma, compartilhamos dados com os seguintes operadores, que os tratam exclusivamente em nosso nome e sob as mesmas obrigações de proteção previstas nesta política:
Não vendemos dados pessoais, não os compartilhamos para publicidade e não realizamos rastreamento entre aplicativos de terceiros.
Exclusão da conta: Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do aplicativo, em Perfil e depois Excluir minha conta. A exclusão encerra imediatamente seu acesso e remove seus dados de identificação e suas sessões ativas.
O que é mantido: Os registros dos plantões que Você realizou permanecem no histórico da instituição onde o trabalho foi prestado, por serem registro operacional e financeiro dela, necessário ao cumprimento de obrigações legais e trabalhistas. Esses registros deixam de estar associados à sua conta de acesso.
Prazo de retenção: Dados de identificação são eliminados no momento da exclusão. Registros com finalidade fiscal ou trabalhista são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e depois eliminados.
Revogação de consentimento: Você pode revogar permissões concedidas ao aplicativo, como localização, câmera, galeria e notificações, nas configurações do seu aparelho, sem prejuízo do uso das demais funcionalidades. Para exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação, acesso, correção e portabilidade, escreva para o controlador identificado no início desta política.
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.